Страны
WhatsApp CRM и WhatsApp Business API в ОАЭ
В Объединённых Арабских Эмиратах WhatsApp — привычный канал для продаж, бронирований и поддержки. WhatsApp CRM позволяет команде работать с одним номером, а каждый чат назначен и отслеживается. BelloSend работает на официальном WhatsApp Business API от Meta, а наша команда поддерживает клиентов на арабском и французском.
WhatsApp в ОАЭ: много языков, один инбокс
Арабский — официальный язык, а в бизнесе широко используется английский. В ОАЭ живёт много иностранцев, поэтому клиенты могут писать на самых разных языках. Публичный сайт BelloSend доступен на 52 языках, включая арабский, английский, французский и русский.
Компании в сфере недвижимости, розницы, гостеприимства и туризма используют WhatsApp, чтобы быстро отвечать на заявки и отправлять обновления по бронированиям и заказам. Получайте согласие до маркетинга и соблюдайте правила Meta и закон ОАЭ о защите данных.
Частые сценарии WhatsApp CRM в ОАЭ
Работа с заявками
Направляйте новые чаты нужному оператору, добавляйте заметки и теги и сохраняйте всю историю, когда клиент возвращается.
Бронирования и подтверждения
Отправляйте служебные шаблоны для просмотров, встреч и бронирований с кнопками подтверждения.
Шаблоны на арабском и английском
Держите каждый шаблон на обоих языках, чтобы каждый клиент получал нужную версию.
Звонки WhatsApp
Когда Meta включает звонки для вашего номера, принимайте и совершайте звонки WhatsApp в браузере или в приложении для Android на тарифах Pro и Max.
Цены WhatsApp Business API в ОАЭ: тарифы Meta за сообщение
Базовые тарифы Meta в долларах США за доставленное сообщение получателям с номером +971. Тарифная сетка с 1 октября 2026 года, без учёта скидок за объём. Эти платежи выставляет Meta; BelloSend не берёт плату за сообщения.
| Категория | Тариф Meta за доставленное сообщение (USD) | Когда применяется |
|---|---|---|
| Маркетинг | $0.0576 | Предложения, акции, новинки, возврат клиентов. Скидок за объём на маркетинг нет. |
| Служебные | $0.0157 | Подтверждения заказов, уведомления о доставке, напоминания об оплате. С 1 октября 2026 года оплачиваются и внутри, и вне 24-часового окна. |
| Аутентификация | $0.0157 | Одноразовые пароли и коды входа. |
| Аутентификация (международная) | $0.051 | Только для очень крупных отправителей (более 750 000 аутентификационных сообщений за 30 дней на эти рынки), чьё основное местонахождение за пределами ОАЭ. Большинство компаний платят обычный тариф. |
| Сервисные | $0.0157 | Свободные ответы внутри 24-часового окна после первых 1 000 бесплатных сервисных сообщений на бизнес-номер в месяц. |
Как Meta выставляет счета за сообщения WhatsApp в ОАЭ
Meta берёт плату за каждое доставленное сообщение в зависимости от категории и кода страны получателя. Сообщения, которые отправляют вам клиенты, бесплатны. Каждый бизнес-номер получает 1 000 бесплатных сервисных сообщений в месяц без переноса остатка. Дальше сервисные ответы стоят по указанному выше тарифу.
С 1 октября 2026 года служебные шаблоны внутри открытого 24-часового окна снова платные. Чат, начатый из рекламы Click-to-WhatsApp, открывает бесплатное окно до 7 дней. На служебные и аутентификационные сообщения при больших объёмах действуют скидки. Meta меняет цены только в первый день квартала; следующее возможное изменение — 1 января 2027 года.
ОАЭ — отдельный рынок в тарифной сетке Meta, и 1 октября 2026 года Meta повысила для него маркетинговый тариф. Meta также публикует тарифную сетку в дирхамах ОАЭ.
Тарифы BelloSend для компаний в ОАЭ
BelloSend — одна месячная цена за рабочее пространство и неограниченные контакты на любом тарифе. Growth включает общий инбокс и шаблоны. Pro добавляет чат-бота и ИИ, звонки WhatsApp и роли пользователей. Max добавляет кампании WhatsApp, кампании в Instagram (тем, кто написал вам за последние 24 часа), API и вебхуки.
BelloSend показывает цены в долларах США или для справки в вашей местной валюте. Сайт может показывать их в дирхамах ОАЭ или долларах США по курсу дня для справки.
Новые клиенты получают 14-дневную гарантию возврата денег за первый платёж.
Как начать работу с WhatsApp Business API в ОАЭ
Запишитесь на звонок
Напишите нам в WhatsApp на +1 505 528 3844 или на contact@bellosend.net. Мы создадим ваше рабочее пространство.
Подключите номер
Используйте Meta Embedded Signup или ручную настройку Cloud API. С Coexistence, если Meta это допускает, вы сохраняете и приложение WhatsApp Business.
Создайте шаблоны
Пишите шаблоны на арабском и английском. Транзакционные сообщения держите в категории «Служебные», а акции — в «Маркетинге», потому что Meta проверяет содержание.
Пригласите команду
Добавьте операторов и назначайте диалоги, чтобы у каждого чата был один ответственный.
Факты проверены 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/ · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/ · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
Частые вопросы
Сколько стоит сообщение WhatsApp в ОАЭ?
По тарифной сетке Meta с 1 октября 2026 года доставленное сообщение на номер в ОАЭ стоит $0.0576 за маркетинг, $0.0157 за служебное, $0.0157 за аутентификацию и $0.0157 за сервисный ответ после первых 1 000 бесплатных сервисных сообщений на номер в месяц. Эти платежи выставляет Meta, а не BelloSend.
Ответы клиентам в WhatsApp всё ещё бесплатные?
Частично. С 1 октября 2026 года каждый бизнес-номер получает 1 000 бесплатных сервисных сообщений в месяц. Дальше Meta берёт сервисный тариф за каждый ответ. Ответы внутри бесплатного окна, открытого рекламой Click-to-WhatsApp, остаются бесплатными до 7 дней.
Могут ли несколько операторов работать с одним номером WhatsApp в ОАЭ?
Да. С WhatsApp Business API и BelloSend несколько операторов отвечают с одного номера. Growth включает 2 участников команды, Pro — 4, Max — 10.
Какие языки поддерживает BelloSend?
Публичный сайт доступен на 52 языках, включая арабский и английский. Наша команда поддерживает клиентов на арабском и французском.
BelloSend — официальный партнёр WhatsApp?
BelloSend использует официальный WhatsApp Cloud API от Meta, а BelloCloud LLC проверена Meta как Tech Provider. BelloSend не является Meta Business Partner и не может обещать зелёную галочку. Это решает Meta.